不能說(shuō)服朋友的策劃不是好顧問(wèn)
時(shí)間：2016-12-22 08:22:51 來(lái)源： 點(diǎn)擊：
小編昨天遇到好久不見(jiàn)的朋友Dr.J,他是一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，目前在做一個(gè)醫(yī)療撮合性平臺(tái)，初心是幫助醫(yī)生找到對(duì)口和精準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)病人，同樣幫助病人找到最合適的醫(yī)生。因?yàn)橹袊?guó)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源十分稀缺，且大部分優(yōu)質(zhì)醫(yī)生都集中在大城市的知名三甲醫(yī)院，因此，業(yè)務(wù)的起步階段帶有強(qiáng)烈的2B性質(zhì)，一方面需要說(shuō)服大的三甲醫(yī)院開(kāi)放資源或者幫助背書(shū)，另外一方面也需要搞定二三線醫(yī)院加入平臺(tái)體系，從而帶動(dòng)醫(yī)生和病人的循環(huán)。
出于職業(yè)敏感和對(duì)朋友的關(guān)心，小編建議Dr.J建議要開(kāi)始加強(qiáng)品牌建設(shè)，沒(méi)想到引發(fā)了一場(chǎng)非常尖銳的討論。小編說(shuō)品牌建設(shè)很重要，朋友說(shuō)因?yàn)樾【幱幸话彦N子，所以把企業(yè)問(wèn)題都看成了釘子，說(shuō)B2B生意的本質(zhì)是人脈和關(guān)系，不需要品牌，創(chuàng)業(yè)企業(yè)生存最重要，比品牌重要的事有很多，說(shuō)品牌是維生素，而初創(chuàng)企業(yè)需要的是維持生命的碳水化合物。
盡管關(guān)于B2B要不要做品牌的問(wèn)題是老生常談，盡管眉頭心頭都飛過(guò)很多烏鴉，小編覺(jué)得既然自己撩起了話題，那么含著淚也要把理說(shuō)清楚，更何況小編本身就很夠意思呢(咳咳)。
B2B要不要做品牌?要不要做品牌的關(guān)鍵在于做了有什么用。
從消費(fèi)者或者接受者角度看，品牌的作用簡(jiǎn)單地講有兩個(gè)：區(qū)隔和信任背書(shū)。所謂區(qū)隔是在指消費(fèi)者或者接受者心中，這個(gè)品牌的獨(dú)特聯(lián)想和印象，是該品牌和其他品牌不一樣的集合，包括標(biāo)志、形象、調(diào)性、業(yè)務(wù)類型等，核心是解決用戶關(guān)于你是誰(shuí)的疑問(wèn)?因?yàn)橛袇^(qū)隔，同時(shí)也會(huì)給品牌帶來(lái)溢價(jià)，同樣品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槠放撇煌涂梢詢r(jià)格不一樣。所謂信任背書(shū)，是指消費(fèi)者或者接受者對(duì)品牌各種綜合印象疊加之后產(chǎn)生的信任感，核心是解決為什么是你的疑問(wèn)?
從企業(yè)的角度看，品牌的作用代表了品牌主對(duì)聲譽(yù)的重視，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的承諾。并不是說(shuō)有了設(shè)計(jì)過(guò)的logo、有了漂亮的包裝，或者說(shuō)有個(gè)還不錯(cuò)的網(wǎng)站就是有了品牌。這些只是品牌的基礎(chǔ)和起點(diǎn)，品牌的建設(shè)需要長(zhǎng)期系統(tǒng)的打造，從內(nèi)部來(lái)說(shuō)需要對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)努力和用心，從外部來(lái)說(shuō)，需要對(duì)品牌調(diào)性和價(jià)值觀進(jìn)行長(zhǎng)期溝通和傳播。
綜合來(lái)看，品牌在交易過(guò)程中，減少了自家的解釋成本，降低了消費(fèi)者或者客戶的選擇成本，同時(shí)增加了品牌溢價(jià)。盡管很多的B2B交易涉及到的人很少，甚至在某些交易中，真的就是人脈和關(guān)系在起作用，但是從市場(chǎng)化和企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模化的角度看，品牌具有不可替代的作用，尤其是在出現(xiàn)同類型的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之后。
在非交易過(guò)程中，品牌代表了企業(yè)的承諾，因此，對(duì)除了消費(fèi)者或者客戶以外的其他利益攸關(guān)者來(lái)說(shuō)，也能產(chǎn)生強(qiáng)大的信任感，比如一定程度上的員工自豪感和歸屬感，這對(duì)招募和留住更優(yōu)秀的人才來(lái)說(shuō)，顯性的價(jià)值雖不言而喻，但無(wú)法估量，很多成熟的企業(yè)甚至在品牌建設(shè)的維度專門(mén)辟出預(yù)算來(lái)做雇主品牌。
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